Batji-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Batji ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি Batji ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সব ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, খেলেন বা যেকোনোভাবে সেবা ব্যবহার করেন তখন থেকেই এই নীতি কার্যকর।

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং আপনার তথ্য কোনো অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। Batji-তে আপনার আস্থা আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

Batji নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

Batji বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, পেমেন্ট ফর্ম এবং সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার (বিকাশ, নগদ, রকেট) এবং পরিচয় যাচাই সেবা থেকে সীমিত তথ্য।
• পাবলিক সোর্স থেকে: জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য পাবলিক ডেটাবেস।

প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সংগ্রহ ন্যূনতম রাখা হয় এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

Batji আপনার তথ্য নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের অনুরোধ দ্রুত ও নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• KYC ও বয়স যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য সমস্যা আগে থেকে চিহ্নিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধান দিতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ ব্যবহার করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

Batji কঠোরভাবে ডেটা শেয়ারিং সীমিত রাখে। শুধুমাত্র নিচের পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য। এরা স্বাধীনভাবে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC সম্পন্ন করার জন্য নিয়ন্ত্রিত তথ্য শেয়ার।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে চলার জন্য।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ রিপোর্টের বাধ্যবাধকতায়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

Batji ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো মূলত তিন ধরনের:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না। এগুলো বন্ধ করার সুবিধা নেই।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমিং সেটিং মনে রাখে। এগুলো বন্ধ করা যায় তবে কিছু সুবিধা হারাতে পারেন।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে। এগুলো সম্পূর্ণ বন্ধ রাখা যায়।

প্রথমবার প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে কুকি সম্মতি চাওয়া হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকেও কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

Batji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফারে।
• AES-256 এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা গোপনীয়তায় দলের সব সদস্য প্রশিক্ষিত।
• ইনসিডেন্ট রেসপন্স প্ল্যান: কোনো তথ্য লঙ্ঘন হলে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়ার পরিকল্পনা।

কোনো তথ্য লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

Batji প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। সাধারণ নিয়ম:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেন ইতিহাস: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: ৩ বছর বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ পর্যন্ত।
• লগ ফাইল: ৯০ দিন।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়, স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@batji.ws-এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

Batji সম্পূর্ণভাবে ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান Batji ব্যবহার করছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• পারিবারিক ডিভাইসে Batji অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড দিয়ে লক রাখুন।

Batji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পুরোনো সংস্করণ দেখতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@batji.ws
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টা, জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন

ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক অনুরোধ করার সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।